Leistungsbeschreibung: Cluster – Loadbalancing

1. Allgemein

NMMN betreibt in Hamburg Colocationflächen in mehreren Rechenzentren für die Vermietung von Stellflächen für Server und Racks mit Internet-Anbindung. Wenn ein einzelner Server für Ihren Einsatzzweck nicht mehr ausreicht, benötigen Sie einen Server-Cluster. Diese bieten wir ihnen in verschiedenen Ausbaustufungen je nach Anforderung. Ausschlaggebend für die Dimensionierung eines Clusters kann die Rechenleistung oder eine höhere Ausfallsicherheit sein. Wir erstellen mit Ihnen zusammen auf Grund ihrer Anforderungen und unserer Erfahrung ein passendes Konzept mit Loadbalancing, Datenbankreplikation und Datensynchronisation oder Shared Storage. Grundsätzlich unterscheiden wir eine Plattform, d.h. einen Cluster bestehend aus mehreren Servern, in: 

  1. Master-/Slave-Cluster: Den Einstieg zur Nutzung eines Clusters bietet eine Lösung aus zwei Servern. Hierbei erfüllt je ein Server die Funktion eines Datenbank- sowie eines Webservers. Fällt einer der beiden Server aus oder muss zu Wartungsarbeiten außer Betrieb genommen werden, so kann jeweils der andere Server für eine begrenzte Zeit alle Aufgaben übernehmen.
  2. Dedizierte und redundante Server: Wenn ein einzelner Server für die Last Ihrer Web-Anwendung nicht ausreicht, benötigen Sie einen Cluster der zweiten Ausbaustufe. Hierbei werden für Web und Datenbank getrennte, jeweils redundant ausgelegte Systeme, eingesetzt.
  3. Lastverteilung: Diese Ausbaustufe zeichnet sich durch den Einsatz von Loadbalancern aus. Wird entweder sofort oder in Kürze mehr Rechenleistung benötigt als je ein Server pro Dienst zur Verfügung stellen kann, werden Loadbalancer für eine Lastverteilung eingesetzt. Dedizierte und redundante Loadbalancer sorgen für eine weitere Skalierung des Clusters.

Auch Redundanzen über mehrere Rechenzentren in Hamburg sind möglich und wurden von uns bereits erfolgreich umgesetzt. Hierdurch wird auch die Anforderung an eine besonders hohe Verfügbarkeit erfüllt.

Individuelle Cluster und Loadbalancer
Die NMMN ist in der Lage, einen Cluster direkt auf ihre Anforderungen hin auszulegen, ihnen die benötigte Hardware zu vermieten und auf Wunsch den Cluster und die Loadbalancer einzurichten und zu administrieren. Die Plattform kann dann dynamisch an steigende Anforderungen angepasst werden.

NMMN - ihr Partner in allen Fragen für Cluster und Loadbalancing. 

 

2. Leistungspaket

a. Spezifikation: Cluster und Loadbalancing
Sie mieten bei NMMN einen individuellen Cluster und eventuell zusätzliche Loadbalancer in einem Rechenzentrum in Hamburg an. 

  • Leistungsmerkmale, Features: 
    - sie mieten einen Cluster, der aus mehreren einzelnen Servern besteht. Die Auslegung bzw. Dimensionierung des Clusters erfolgt individuell und richtet sich nach ihrem Bedarf und der kurzfristigen Erwartung der aufkommenden Last
    - die Server bestehen aus Marken-Hardware 
    - die Datenübertragungsrate, Bandbreite, eines Uplinks beträgt 100 MBit/s, ungedrosselt 
    - wenn nicht anders vereinbart, wird die Hardware nach ihren Vorgaben und Wünschen konfiguriert und für Sie neu bestellt
    - Betriebssystem Debian GNU/Linux
    - die Plattform befindet sich in einem professionellen Hamburger Rechenzentrum inkl. Stromversorgung, Klimatisierung, unterbrechungsfreie Stromversorgung, kurz USV genannt, und Dieselaggregat
    - Zugriff auf Not- oder Rettungssystem, um eventuell eine Neuinstallation des Systems durchführen zu können
    - die Plattform erhält eine öffentliche IP-Adresse
    - Einbau ihrer Hardware ins Rack
    - Einbauschienen und weiteres Einbaumaterial für Hardware
    - auf Wunsch bauen wir mit ihnen die Hardware gemeinsam ein und nehmen diese in Betrieb oder sie spielen noch benötigte Daten auf das System 
     
  • Optionen: 
    Gewünschte Optionen, vgl. folgende Auflistung, werden mit ihnen besprochen und sofern technisch umsetzbar nach ihren Wünschen realisiert:
    - erweiterter Internet-Uplink bis zu einer Bandbreite von 1 GB/s
    - weitere Server und andere Hardware zur Erweiterung der Plattform, dynamisches Wachstum 
    - IP Managementinterface: KVM over IP - die IPMI-Karte erhält einen eigenen physikalischen Uplink über eine separate feste IP-Adresse. Somit ist diese über das Internet zu erreichen. Die Karte ermöglicht die Fernsteuerung des Servers über ein Web-Frontend. 
    - weitere Betriebssysteme wie SuSE-Linux, Red Hat, MAC OS oder Windows auf Anfrage
    - zusätzliche IP-Adressen, Vergabe erfolgt nach Richtlinien des RIPE, ebenso IPv6-Prefix (/64)
    - VPN (Virtual Private Network)
    - die Anbindung mit weiteren Übertragungsprotokollen
    - weitere Zugangskarten für Personen mit Zugang zum Rechenzentrum (erst ab Anmietung von Racks)
    - Backup-Space: Sie können für Backups oder weiteren Auslagerungen von Daten Backup-Space hinzu mieten 
    - Backup und Backup-Strategien, z.B. Auslagerung von Backups in andere Rechenzentren
    - zusätzliche Anmietung von Racks im Rechenzentrum
    - Inhouse Cabling, Verlegung und Betrieb von zusätzlichen Kabeln bzw. Crosslinks im Rechenzentrum
    - Anmietung zusätzlicher Stromleisten
    - dedizierte Firewall
    - redundante Stromversorgung z.B. bei der Nutzung eines redundanten Netzteils im Managed Server
    - Remote-Stromzuführung: Sie erhalten über ein Web-Frontend den Zugriff für die Schaltung der Steckdose für den angemieteten
      Server. Dies ermöglicht Ihnen, die Stromzufuhr des Servers zu unterbrechen oder wieder anzuschalten 
    - auf Wunsch entsorgen wir für sie defekte oder aussortierte Datenträger fachgerecht unter Berücksichtigung des Bundesdatenschutzgesetzes 
    - erweiterte Service Level
     

b. Technik

  • Hardware
    Bei der Anmietung eines Clusters stellt die NMMN ihnen dedizierte Miet-Server und weitere benötigte Hardware im Rechenzentrum, z.B. Firewall oder Switch, für den Zugriff per Internet zur Verfügung. Eventuelle Lastverteilungen werden ebenfalls per dedizierte Loadbalancer umgesetzt.
  • Betriebssystem
    NMMN installiert auf einem angemieteten Server eines Clusters als Standard-Betriebssystem Debian GNU/Linux. Hierbei wird normalerweise die aktuelle Stable-Version verwendet. Kurz nach Erscheinen eines neuen Releases kann in einer Übergangszeit noch die alte Stable-Version verwendet werden. 
  • Software
    Sie können Applikationen mit Diensten ihrer Wahl aufspielen und nutzen. Auf Wunsch wird Parallels Plesk Panel Linux installiert.
  • Dienste
    Weitere Dienste durch die NMMN auf Anfrage.
  • Backup-Leitungen, Rettungssystem
    Server eines Clusters werden bei der NMMN mit einem IP Management Interface ausgestattet. Diese ermöglicht jederzeit und unabhängig vom Betriebssystem den Zugriff auf die Konsole des Servers, sowie das Starten eines Not- oder Rettungssystems und ggf. die Neuinstallation des Systems durch das Team der NMMN. Ebenso kann für eine erhöhte Verfügbarkeit ein zweiter, (redundanter) Uplink gebucht werden.
  • Datendurchlaufzeiten
    Die Durchlaufzeiten von Daten durch IT-Netze sind z.B. abhängig von der Entfernung, Anzahl und Güte der eingesetzten aktiven Elemente, usw.

 

c. Weitere Informationen 

  • Zugang und Übergabepunkt
    NMMN platziert dedizierte Server eines Clusters in Racks im Rechenzentrum. Diese Racks werden mit Servern unterschiedlicher Kunden bestückt. Aus Gründen der Sicherheit und des Bundesdatenschutzgesetzes kann ihnen die NMMN nur einen Zugang mit einem unserer Service-Techniker gewähren. 
    Für die Installation, eventuelle Messungen, Störungs- oder Gefahrbeseitigungen benötigen Mitarbeiter oder Beauftragte der NMMN Zugang zu allen Racks. 
  • Einbau und Einbauumgebung
    Der angemietete Cluster befindet sich im Rechenzentrum in Hamburg und ist per Internet zu erreichen. Alle Räume verfügen über eine angemessene Klimatisierung, Brandschutz durch Rauchmelder und Löschanlagen sowie elektronische Zutrittskontrollen, vgl. hierzu unsere Ausführungen zum Rechenzentrum. Auf Wunsch können Sie unseren Techniker zum Einbau des Clusters ins Rechenzentrum begleiten, um eventuell noch Daten aufzuspielen oder bestimmte Konfigurationen vorzunehmen. 
  • Maße
    Der Cluster besteht aus je nach Leistungsfähigkeit aus einer unterschiedlichen Anzahl an dedizierten Servern. Diese haben je nach Ausführung unterschiedliche Höheneinheiten. Eine Höheneinheit entspricht 1¾ Zoll, dies sind 44,45 Millimeter. Die Breite beträgt 19 Zoll, also 482,6 Millimeter, zum Einbau in Serverschränke.
  • Material- und Hardwareüberlassung
    Der Kunde mietet den Cluster für eine bestimmte Zeitspanne zur Nutzung an. 
  • Personen
    Als Ansprechpartner können wir gemeinsam spezielle Mitarbeiter der NMMN definieren. Bei Bedarf kann eine Geheimhaltungsvereinbarung geschlossen werden, vgl. Ausführungen zum Datenschutz.
  • Inbetriebnahme
    Der Cluster wird dem Kunden je nach Beauftragung, z.B. Anmietung nur Hardware, inkl. Vorkonfiguration, inkl. Konfiguration, inkl. Management (Firewalling, Monitoring, zeitnahe Sicherheitsupdates und Upgrades, Backups) jeweils betriebsbereit zur Nutzung überlassen.
  • Datensicherung, Backup
    Sprechen sie uns an für benötigte Backup-Strategien oder Szenarien. Ebenso können sie von uns Speicherplatz anmieten.
  • Traffic-Verbrauch
    Je nach Tarif erfolgt eine Berechnung und Fakturierung des getätigten Daten-Volumens. Inklusiv-Traffic ist nicht übertragbar. Bei Flatrates fällt keine weitere Berechnung des Traffic-Volumens an. 
  • Die Mindest- und Vertragslaufzeit sowie Kündigungsfristen sind jeweils im Tarif bzw. Auftrag fixiert. Die Vertragslaufzeit startet immer ab dem Tag der Übergabe nach erfolgreichem Test, vgl. Punkt Inbetriebnahme.
  • Stromversorgung
    Die Stromversorgung erfolgt über 230VAC. Dieser Anschluss erfolgt über ein Kaltgerätekabel mit IEC-C13 Anschluss. Die Stromversorgung ist über die im Rechenzentrum vorhandene Batterie-USV und Dieselgenerator gegen Ausfall der Netzspannung abgesichert. Weitere Stromanschlüsse sowie redundante Stromversorgungen sind möglich.
  • Ansprechpartner
    Für technische Fragen, z.B. Störungsbeseitigungen oder Änderungen von Einstellungen in der Hardware, kontaktieren Sie bitte die Technik der NMMN.
    Das technische Team der NMMN erreichen Sie unter der

    Rufnummer: +49 40 284118-700
    E-Mail: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! 

    Für alle weiteren Fragen stehen Ihnen Ansprechpartner bei der NMMN unter folgenden Kontaktdaten zur Verfügung:
    Rufnummer: +49 40 284118-0
    E-Mail: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!


3. Netzwerk der NMMN

Das Netzwerk der NMMN ist auf Hochverfügbarkeit ausgelegt. NMMN als Multi Backbone Provider betreibt Colocationflächen mit eigener Infrastruktur in unterschiedlichen Rechenzentren in Hamburg. In diesen professionellen Rechenzentren wird jeweils mindestens ein dedizierter Uplink unterhalten. Die Infrastruktur der Rechenzentren ist durch redundante Crosslinks verbunden. Ein dynamisches Routing via BGP-Protokoll sorgt bei Störungen einer Anbindung für die weitere Erreichbarkeit der Dienste. Soweit wie möglich, werden Leitungen für die Crosslinks genutzt, die in unterschiedlichen Leitungstrassen, eine sog. Zweiwegeführung, verlaufen.

Diese Infrastruktur ermöglicht auch für sie ganzheitliche Lösungen, die sich äußerst flexibel an ihren speziellen Bedarf anpassen lassen.

 

4. Verfügbarkeit

Die Verfügbarkeit des Backbones beträgt 99,0% im Jahresmittel. Wartungsfenster und Reaktionszeiten werden im Service Level Agreement, SLA, geregelt. Ihnen steht unser Technik-Team bei Fragen und Ausfällen während der Bürozeiten zur Verfügung.

Im Falle eines Hardwaredefekts sorgt das Team der NMMN gemäß der SLA für einen Austausch. Hierbei besteht die Möglichkeit, gleichwertige oder höherwertige Hardware zur Verfügung zu stellen. Um einen eventuellen Ausfall zu verkürzen, kann NMMN auch temporär Hardware verwenden, die weniger leistungsfähig ist. Wurde aufgrund eines Defekts höherwertige Hardware gestellt, behält NMMN sich vor, diese ggf. zu einem angekündigten Zeitpunkt durch Hardware entsprechend dem ursprünglich erteilten Auftrag zu ersetzen. Der Austausch der Hardware innerhalb der SLA erfolgt ohne zusätzliche Kosten für den Kunden. Weiteres regelt das Service Level Agreement, SLA.

Sofern mit dem Kunden keine expliziten Wartungsfenster vereinbart sind, können Updates und Reboots für Hardware jederzeit durchgeführt werden. Wünscht der Kunde bestimmte Zeiten für Wartungsfenster, so sind diese mit dem technischer Personal der NMMN abzusprechen. 

5. Sicherheit


  • Allgemein
    Der Zugang zum Rechenzentrum, eventuell nur in Begleitung unseres Personals, unterliegt strengen Kontrollen und kann nur nach einer Sicherheitseinweisung gewährt werden. Die einzelnen Rechenzentren haben unterschiedliche Zugangstechiken wie z.B. RFID-Karte mit PIN-Code, Handscanner, usw. Die Rechenzentren verfügen über eine Kameraüberwachung. Die Besuche werden registriert und gespeichert.
  • Firewall
    Auf Wunsch können wir ihnen optional eine dedizierte Firewall für die Absicherung der Server installieren. Die Einrichtung erfolgt nach ihren Wünschen und Erfordernissen.
  • Monitoring
    Das Team der NMMN überwacht die NMMN-Infrastruktur und den Managed Server 24/7.
  • Zugang Rechenzentrum
    Vgl. Punkt Zugang und Übergabepunkt
  • Management, Managed Services
    Das Team der NMMN führt bei einem Managed Server folgende Dienste aus: Backup, Monitoring, Firewalling, zeitnahe Sicherheitsupdates und Upgrades
  • Ausbildung und Kompetenz der NMMN-Mitarbeiter
    Die einzelnen Mitarbeiter der betreffenden Abteilungen werden zu Weiterbildungsmaßnahmen entsendet. Hierzu gehören natürlich die maßgeblichen Zertifikate für die Mitglieder bei Genossenschaften und Vereinen wie z.B.

    - RIPE, zentrale Vergabestelle von IP-Adressen/IP-Netzen in Europa
    - eco, Verband der deutschen Internetwirtschaft
    - DENIC, Anmeldung und Verwaltung von DE-Domains
    - DE-CIXII oder DE-CIX Hamburg, zweitgrößter Internetknotenpunkt Deutschlands in Hamburg

    sowie

    - ITIL-Schulungen für Mitarbeiter,
    - Weiterbildungen des Datenschutzbeauftragten der NMMN und 
    - sonstigen Weiterbildungsmaßnahmen.

 

6. Datenschutz

Wir verweisen bei der Verarbeitung von Daten auf das Bundesdatenschutzgesetz, BDSG, und unserer Stellungnahme zum Datenschutz auf unserer Webseite, http://www.nmmn.com/datenschutz.html
Kontakt zum Datenschutzbeauftragten, kurz DSB, erhalten Sie unter Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!

7. NMMN Bemerkungen


Die weitere Nutzung der Dienste durch Dritte ist untersagt.
Sie haben noch Fragen oder benötigen weitere Informationen? Gerne erwarten wir Ihre Anfrage, zum Kontaktformular. 

Gerne erwarten wir Ihre Anfrage unter
Tel. +49 40 284118-0 oder
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Ihr NMMN-Team

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