Liebe Leserinnen und Leser,
wir leben es schon lange und die meisten wissen es, aber heute freuen wir uns, Ihnen eine Neuerung in der Kommunikation der NMMN präsentieren zu dürfen: #gernperdu. Mit diesem Hashtag möchten wir unserer Unternehmenskultur und unserer Beziehung zu Ihnen, unseren Kunden, einen kleinen, aber bedeutenden Schliff verleihen.
Wir bei NMMN sind stolz auf die langjährigen Beziehungen, die wir mit vielen unserer Kunden aufgebaut haben. Manche von Ihnen begleiten uns schon seit über zehn Jahren, was zu einer vertrauensvollen, fast familiären Beziehung geführt hat. Nicht selten ist diese Beziehung von einer angenehmen Vertrautheit geprägt, in der wir uns mit einem herzlichen „Du“ anstatt eines förmlichen „Sie“ ansprechen.
Dieses Du steht für uns als Zeichen von Nähe, Vertrauen und vor allem Partnerschaft auf Augenhöhe. Es symbolisiert den Respekt, den wir unseren Kunden entgegenbringen, sowie die Wertschätzung für die fortlaufende Zusammenarbeit. Aber es steht auch für unsere Vision, wie wir mit neuen Kunden und Interessenten umgehen möchten. Wir möchten diese Werte von Anfang an in unsere Beziehungen einfließen lassen, um auch hier eine Atmosphäre des offenen und persönlichen Austauschs zu schaffen.
Und hier kommt #gernperdu ins Spiel. Dieser Hashtag ist unsere Einladung an Sie. Eine Einladung, uns auf einer persönlichen, authentischen Ebene zu begegnen. Uns nicht als eine unpersönliche Unternehmensstruktur zu sehen, sondern als Ihr Partner, der gerne im Dialog und im Austausch mit Ihnen steht. Der Hashtag #gernperdu wird zukünftig in unserer Kommunikation und insbesondere in unserer Signatur zu finden sein. Es ist ein klares Signal, dass wir das „Du“ von Anfang an akzeptieren und sogar begrüßen.
Das bedeutet natürlich nicht, dass wir das formelle „Sie“ ablehnen. Es geht uns nicht darum, Konventionen über Bord zu werfen. Es geht uns vielmehr darum, eine Option zu bieten, eine andere Ebene der Kommunikation zu öffnen. Wenn Sie es bevorzugen, bei der traditionellen Anrede zu bleiben, respektieren und unterstützen wir das selbstverständlich.
Aber wenn Sie sich für das Du entscheiden, wissen Sie, dass Sie nicht nur einen Geschäftspartner, sondern einen vertrauensvollen Freund in uns finden. Einen Freund, der Ihnen zuhört, der mit Ihnen zusammenarbeitet und der immer bemüht ist, die beste Lösung für Sie zu finden.
Ganz egal, ob Sie schon lange mit uns zusammenarbeiten oder ob Sie gerade erst auf uns aufmerksam geworden sind – wir möchten, dass Sie wissen: Bei NMMN sind Sie immer herzlich willkommen, so wie Sie sind. Mit all Ihren Ideen, Anliegen, Fragen und auch Bedenken. Und ob wir uns duzen oder siezen, eines bleibt immer gleich: Unser Engagement, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.
Wir freuen uns darauf, Ihnen diesen neuen Aspekt unserer Unternehmenskultur näher zu bringen und hoffen, dass er Ihnen gefällt. Es ist ein Ausdruck unserer Wertschätzung für Sie und unser Versprechen, immer das Beste für Sie zu tun. Es ist ein kleines Detail, aber eines, das wir glauben, kann einen großen Unterschied machen. Es kann Türen öffnen, Barrieren abbauen und neue Wege für eine offene, vertrauensvolle Kommunikation ebnen.
Wir hoffen, dass Ihnen diese Änderung genauso gut gefällt wie uns.
Vielen Dank, dass Sie Teil unserer Reise sind und wir freuen uns auf viele weitere Jahre der Zusammenarbeit – ob per „Du“ oder „Sie“, wir sind immer für Sie da.
#gernperdu – Ihr NMMN-Team
P.S.: Der Ursprung der #gernperdu-Kampagne lässt sich auf eine innovative Initiative von BMW zurückführen. BMW war eines der ersten Unternehmen, das erkannte, dass in einer zunehmend vernetzten und informellen Welt, die Barrieren zwischen Unternehmen und Kunden immer mehr abgebaut werden. Mit der Einführung der #gernperdu-Kampagne hat BMW die traditionellen Kommunikationsformen herausgefordert und einen neuen Standard für Kundennähe und -bindung gesetzt. Diese Bewegung hat in der gesamten Branche Anerkennung gefunden und viele andere Unternehmen, darunter auch NMMN, dazu inspiriert, ähnliche Schritte zu unternehmen. Bei NMMN haben wir diese Idee aufgegriffen und an unsere eigene Unternehmenskultur und unsere Beziehungen zu unseren Kunden angepasst. Wir freuen uns, diesen Schritt mit Ihnen zu gehen und freuen uns auf viele neue #gernperdu-Momente.