Der 24/7 Support der NMMN
Wie funktioniert der 24/7 Support?
Manchmal kommt es vor, dass man als Kunde ausserhalb unserer normalen Geschäftszeit, also auch am Wochenende oder an einem Feiertag, technische Hilfe benötigt. Dann ist es gut zu wissen, dass man die Dienstleistung 24/7 Support bei NMMN als Zusatz zu seinem bestehenden Vertrag mit uns buchen kann. Sie erhalten dann eine individuelle Telefonnummer, um dann jederzeit mit dem Mitarbeiter, der in dieser Woche Bereitschaft hat, in Kontakt treten zu können. Ab diesem Zeitpunkt findet die Kommunikation dann telefonisch und / oder auch per E-Mail an technik@nmmn.com statt. Der diensthabende Mitarbeiter löst das Problem entweder remote oder setzt sich in das Bereitschaftsfahrzeug und begibt sich direkt in das betreffende Rechenzentrum.
24/7 Support buchen
Als Kunde der NMMN mit einem monatlichen Vertrag können Sie diese Dienstleistung einfach hinzu buchen. Wir unterstützen dann bei unseren Cloud-, Hosting-, Housing-, Linux- und Glasfaser-Lösungen rund um die Uhr.
Möchten Sie diesen Dienst buchen oder mehr erfahren, dann setzen Sie sich gerne mit uns in Verbindung.
