Nextcloud Basiswissen Teil 4: Operations Services für die einfache Nutzung

Im vierten und letzten Teil unserer Basiswissen-Reihe zum Thema Nextcloud stellen wir Ihnen vor, wie Sie eine Nextcloud-Instanz einfach nutzen können, ohne sich um den Betrieb und die Aktualisierung der Umgebung kümmern zu müssen.

Nextcloud Operations

Der Betrieb einer Nextcloud Umgebung ist kein Selbstgänger nach dem Motto “set it and forget it”. Es gibt immer wieder Updates und die Konfiguration ändert sich laufend. Die Verzeichnisse und Daten müssen in ein Backup-Konzept eingebunden werden, um einen sicheren und dauerhaften Betrieb gewährleisten zu können. Auch die Sicherheit einer Nextcloud-Installation muss erfahrungsgemäß ständig im Auge behalten und gegebenenfalls schnell angepasst werden.

Auch das zugrunde liegende SSL/TLS-Zertifikat muss jährlich ersetzt werden, damit die Internet-Browser und Clients ohne Probleme auf die Nextcloud zugreifen können.

Leistungsübersicht Nextcloud Operations

Auf Wunsch kümmert sich unser Technik-Team um den Betrieb Ihrer Hosted Nextcloud und der darunter liegenden virtuellen Machine (VM) mit dem Betriebssystem Linux Ubuntu.

Folgende Leistungen sind im Service Nextcloud Operations enthalten:

Backup der VM inkl. aller Daten gemäß unserer Aufbewahrungsrichtlinie Standard
Monitoring der VM und der Nextcloud-Instanz
proaktives Handeln, wenn im Monitoring Fehler angekündigt werden
Einspielen von Nextcloud Sicherheitspatches zeitnah
Einspielen von Nextcloud Updates und Upgrades zeitnah

Anmerkungen zu den Leistungen

Die Patches und Upgrades erfolgen maschinell. Für ein zeitnahes Reagieren sind keine bestimmten Kundenwunschtermine möglich. Sollte ein (Sicherheits-)Patch einen Neustart der Nextcloud benötigen, so erfolgt dieser ebenso automatisiert.
Die Administration der Nextcloud-Umgebung inkl. aktivierter Apps und Clients für Desktops und mobile Geräte obliegt Ihnen.

Was bleibt für Sie zu tun?

Updates des Nextcloud Clients auf Endgeräten Ihrer Kollegen, denn da kommen wir nicht ran. Aber Nextcloud hat für die Desktop-Versionen einen Auto Updater eingeführt und die Apps auf den Mobilen Geräten werden ebenfalls, wenn aktiviert, automatisch aktualisiert.
Administration der Benutzer inkl. ihrer Rollen und der Verzeichnisstruktur (Ihre hoheitliche Aufgabe).
Installation & Konfiguration sowie ggf. Updates von zusätzlichen von Ihnen genutzten Nextcloud Apps und Integrationen innerhalb der Nextcloud-Instanz.

Nextcloud Operations buchen

Bei NMMN können Sie virtuelle Maschinen mit vorinstallierten Nextcloud-Instanzen buchen. Wählen Sie Nextcloud Operations mit an und wir richten alles ein und übernehmen die VM mit der Nextcloud Installation in unser Management.

Mehr Basiswissen

Den ersten Teil der Nextcloud-Basiswissen-Reihe mit dem Titel Grundfunktionen finden Sie hier.
Den zweiten Teil Office Dokumente in einer Nextcloud Umgebung finden Sie hier.
Den dritten Teil Ausgewählte Apps und Integrationen finden Sie hier.